Marcel Peijnenburg

Met zijn achtergrond in de Hotel en Leisure industrie vormt Klantgerichtheid een van de belangrijke pijlers van Marcel (1965). Hij groeide op in een restaurantfamilie in het Zuiden, volgde een opleiding aan de Hogere Hotelschool te Den Haag en liep stages bij Walt Disney World en Hilton International. Na deze periode besloot Marcel via Center Parcs en de pre-opening in Disney Land Parijs zijn managementervaring verder te vergroten. Door middel van het volgen en verzorgen van verschillende trainingsprogramma's kwam Marcel steeds meer in aanraking met de stimulerende wereld van training en consultancy. Terug in Nederland sloot Marcel zich aan bij DOOR training waarbij hij zich de basis van trainingen kon eigen maken. In de opvolgende 6 jaar is de basis uitgebouwd bij DWC Europe te Culemborg. Bij deze organisatie zijn verschillende posities vervuld en vele trainingen, consultancy en auditing projecten uitgevoerd.

Marcel is partner binnen Itasc Nederland en heeft In 2001 de Amsterdam vestiging (WTC Amsterdam) opgezet.

De trainingen van Marcel kenmerken zich als een dynamische combinatie van humor, inhoudelijkheid en confrontatie. Marcel neemt geen blad voor zijn mond maar kan tegelijkertijd de deelnemers stimuleren het vernieuwde inzicht in de praktijk toe te passen. De training van vandaag richt zich op het succes van morgen en liever nog overmorgen. Marcel gelooft sterk in het kunnen leren van elkaar. Inzichten vanuit de Zakelijke dienstverlening, de industrie, hotel en leisure etc. met elkaar in lijn krijgen.

Leiderschap is de belangrijkste speerpunt in zijn trainingen en begeleiding. ‘Mensen hun verantwoordelijkheid laten nemen, richting laten geven aan zichzelf, keuzes durven laten maken, voorbeeldgedrag tonen en dat doen in verbinding met de omgeving. Dat maakt een manager sterk en zal deze meer waarde kunnen toevoegen aan zichzelf en aan de organisatie’. Dit gedachtegoed is sterk vertegenwoordigd in alle modules die Marcel verzorgt. Hij doet dit al 18 jaar met enorm veel passie en toewijding.

Naast bovenstaande uitdagingen geniet Marcel veel van de thuissituatie in Amstelveen. Ook is reizen één van zijn grote hobby's. Het ontdekken van nieuwe gebieden, culturen en steden gekoppeld aan het heerlijk kunnen genieten van de bijzondere en charmante hotels met hun warme gastvrijheid.